Tylko dwie godziny tygodniowo (w poniedziałki między 15:00 do 17:00) - tak jeszcze kilka tygodni temu wyglądał grafik, na podstawie którego Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Iławie przyjmował interesantów, czyli pokrzywdzonych przez nieuczciwe firmy konsumentów. Ponieważ do starostwa docierały sygnały, że jest to niewystarczające, urząd przyjrzał się możliwości zwiększenia wymiaru pracy rzecznika. Dotychczas przyjmował on dwie godziny w tygodniu, a trzy kolejne miał na obsługę zgłoszonych spraw. Teraz interesanci przyjmowani będą przez trzy godziny (w poniedziałki między 15:00 a 18:00), a na obsługę wniosków przewidzianych jest pięć kolejnych godzin. Łącznie wymiar czasu pracy zwiększono więc o trzy godziny, z czego jedną przekazano na przyjmowanie interesantów, a dwie - na obsługę spraw. Jest to rozwiązanie zaproponowane przez samego rzecznika, Wojciecha Mówińskiego. 

Nowe godziny przyjęć weszły już w życie.

- To powinno zabezpieczyć obecne potrzeby - powiedział nam starosta Marek Polański. - Za kilka miesięcy ponownie dokonamy analizy i przyjrzymy się, jak funkcjonuje nowy system.