Jedną z form kontaktu mieszkańców Iławy z ich reprezentantami w Radzie Miejskiej są dyżury radnych pełnione w poniedziałki między godziną 15:00 a 16:00. W pierwszym półroczu 2015 roku takich spotkań było 25, nie było przypadku odwołania dyżuru, ponieważ w razie konieczności wyznaczane były zastępstwa.

Podczas każdego z dyżurów mieszkańcy zgłaszali średnio po 2-4 problemy. Rada wypracowała kilka mechanizmów dotyczących załatwiania postulatów.

- Zazwyczaj przekazywane są one do właściwych organów gminy celem ich rozpatrzenia [...] - czytamy w informacji na ten temat przygotowanej przez Biuro Rady Miejskiej. - Często odpowiedź udzielana jest na bieżąco przez radnych i sprawie nie nadaje się dalszego biegu urzędowego. Przyjętym sposobem przekazywania sprawy do burmistrza jest informowanie o problemie podczas sesji.

Z jakimi problemami mieszkańców zmierzyli się radni podczas pierwszego półrocza? Tematyka była różnorodna i dotyczyła m.in. niewłaściwego funkcjonowania wysypiska śmieci, bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską dla osób starszych, wniosków o ustawienie kontenerów do selektywnej zbiórki odpadów, możliwości podłączenia domków jednorodzinnych do miejskiej sieci ciepłowniczej, zmiany organizacji ruchu, niszczenia elewacji przez graficiarzy, braku oświetlenia niebezpiecznego przejścia do budynku, stanu nawierzchni dróg, czy remontu mieszkania komunalnego na koszt gminy.

Czasem nawet radny jest jednak bezradny. Tak dzieje się, gdy mieszkańcy zgłaszają problemy natury osobistej, takie jak konflikty rodzinne czy sprawy majątkowe.

- W te sprawy ani radni, ani burmistrz nie mogą interweniować - wyjaśniają urzędnicy. 

Przy okazji warto wspomnieć, że w drugim półroczu najprawdopodobniej nie będzie żadnych zmian dotyczących organizacji dyżurów. Nadal będą się one odbywać w poniedziałki, w wymiarze jednej godziny tygodniowo. W tej sprawie przygotowano już stosowny projekt uchwały, który radni mają przegłosować dzisiaj, tj. w poniedziałek, 22 czerwca. Za koordynowanie dyżurów nadal odpowiadać ma radna i wiceprzewodnicząca Anna Zakrzewska.